Приобретение билетов

1. Билеты можно купить:

   • На официальном сайте театра
   • У официальных партнеров:
   • Мосбилет (Департамент информационных технологий города Москвы).
   • Афиша.ru (ООО «Компания Афиша»).
   • Ticketland.ru (ООО «МДТЗК»).
   • Kassir.ru (ООО «Кассир.ру»).
   • Яндекс Афиша (ООО «Яндекс Музыка»).
2. Уточнить наличие билетов на конкретные даты можно по телефону отдела продаж: +7 (495) 690-07-71.
3. При покупке билетов зритель может получить полную информацию о спектакле, льготах и правилах посещения на сайте театра.
4. Приобретая билет, зритель соглашается с правилами договора возмездного оказания услуг в сфере культуры. Электронный билет, который приходит на электронную почту, является официальным документом и содержит все необходимые данные: название спектакля, дату, время, место и цену.

5. Если у вас не получается совершить покупку, билет не приходит на почту или вы сталкиваетесь с любыми другими сложностями, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку сервиса МОСБИЛЕТ:

   • по телефону: +7 (495) 539-55-55;
   • через форму обратной связи на mos.ru в разделе «Помощь» (тематика «Билеты на мероприятия») https://www.mos.ru/feedback/support/.

Возврат билетов

1. Зритель вправе вернуть билет в следующих случаях:

   • Отмены, замены или переноса спектакля зрителю возвращается полная стоимость билета.
   • Отказ от посещения в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью его родственников. Документы должны быть оформлены на того, кто приобретал билет.
   • Иные причины, в случае которых сумма возврата зависит от того, когда зритель сдает билет:
     
     
     • за 10 дней и более до спектакля — 100 % стоимости;
     • за 5–9 дней — 50 % стоимости;
     • за 3–4 дня — 30 % стоимости;
     • менее чем за 3 дня — возврат не производится.
   
   

   Ссылка для оформления возврата билетов, приобретённых на сайте театра: возврат билетов.

   Важно: льготные билеты, а также билеты, купленные по специальным программ и акциям, утвержденных театром, обмену и возврату не подлежат.

2. Возврат денежных средств невозможен в случае, если зритель опоздал на спектакль или не пришел по любой другой причине.

3. Способы возврата:

   • Электронный билет куплен на сайте театра. Возврат производится автоматически на карту, с которой была произведена оплата при условии, что QR-код билета не был отсканирован.
   • Электронный билет, купленный на сайте партнеров, возвращается по месту приобретения.

4. Сроки возврата:

   • При переносе спектакля сумма за приобретенный билет вернется в течение 15 дней с момента объявления, но не позднее чем за двое суток до новой даты.
   • При отмене спектакля — в течение 10 дней со дня, когда спектакль должен был состояться.
5. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов. Новые правила публикуются на сайте театра не менее чем за 10 дней до начала их действия.

Театр не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц не являющимися официальными представителями театра.