правила театра

Уважаемые зрители!

Просим вас обратить внимание на основные правила посещения Театра на Бронной:

В помещениях Театра на Бронной (Далее – Театр) ведется видеонаблюдение, круглосуточно присутствуют сотрудники охранной службы, обеспечивается экстренное прибытие групп быстрого реагирования полиции и специальных служб.
Каждый Зритель, независимо от возраста, должен иметь театральный билет, электронный билет или приглашение (Далее – Билет) на конкретное мероприятие Театра.
Приобретая Билет на мероприятия Театра, либо получая приглашение, Зритель обязуется соблюдать общественный порядок в здании Театра. Материальный ущерб, причиненный Театру по вашей вине, должен быть возмещен в установленном законодательством РФ порядке.
Время начала мероприятия указано в Билете. Вход после 3 (Третьего) звонка в зрительный зал запрещен согласно Инструкции по работе Службы зала ГБУК г. Москвы «Московский драматический театр на Малой Бронной» от 21.04.2022 года. Убедительная просьба рассчитывать время, необходимое для того, чтобы добраться в театр.
Билет не подлежит обмену или возврату в случае опоздания зрителя к началу спектакля согласно Основам законодательства Российской Федерации о культуре (утв. ВС РФ 09.10.1992 № 3612-1) (ред. от 30.04.2021).
При входе в здание Театра будьте готовы к обязательной процедуре прохода через металлодетектор. Сотрудниками охранной службы будет предложено вам открыть для визуального осмотра сумки, портфели, пакеты и другие предметы ручной клади. Данные действия осуществляются для вашей безопасности.
Вход в зрительный зал в верхней одежде и головных уборах не допускается. Крупную ручную кладь, свертки, пакеты, рюкзаки необходимо оставлять в гардеробе. В случае пропажи личных вещей Зрителю необходимо обратиться к дежурному администратору Театра. Обращаем Ваше внимание, что Театр не несет ответственность за утрату денег и иных ценных бумаг, драгоценных вещей, оставленных Зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.
Зрители несут ответственность за утрату номерка от гардероба. В случае утери номерного жетона (номерка) Зритель должен обратиться к работнику гардероба. Одежда зрителю, потерявшему номерок, выдается в последнюю очередь.
Запрещается приносить с собой в Театр огнестрельное, газовое или холодное оружие, пиротехнику всех видов, взрывчатые вещества, горючие и легковоспламеняющиеся жидкости, крупногабаритные и пачкающиеся предметы, алкогольную продукцию, наркотические и психотропные вещества.
Запрещается входить за установленные ограждения, открывать окна, сидеть и стоять в проходах и на лестницах в зрительских залах, входить в помещения, закрытые для посещения, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания, демонстрировать символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной вражды.
Проход и нахождение без разрешения администрации Театра на сцене и в других служебных и технических помещениях Театра запрещен.
Рассадка в зале осуществляется на места, указанные в билете или приглашении. Пересадка на другие места возможна только с разрешения администратора.
В соответствии с Федеральным законом от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение, в т. ч. электронных устройств в помещениях Театра запрещено. Нарушение указанного запрета влечет административную ответственность, предусмотренную частью 1 статьей 6.24 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2021 № 195 – ФЗ.
Вход в зрительный зал Театра с напитками и едой запрещен согласно Инструкции по работе Службы зала ГБУК г. Москвы «Московский драматический театр на Малой Бронной» от 21.04.2022 года.
Выход с напитками и едой на мраморную лестницу Театра запрещен.
После окончания спектакля гардероб работает в течение 30 (Тридцати) минут. Не позднее окончания работы гардероба Зрители обязаны покинуть помещения Театра.

За грубое и существенное нарушение правил (в том числе при отказе пройти досмотр на пункте пропуска в Театр), Зритель может быть удален из зала без компенсации стоимости билета, и такое условие его права не ущемляет, поскольку в данном случае Театр расторгает с ним договор об оказании услуг в связи с допущенными нарушениями, а стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора на основании статьи 451, пункта 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации.

ВАЖНЫЕ ПРАВИЛА НАХОЖДЕНИЯ В ЗРИТЕЛЬНОМ ЗАЛЕ:

вход в зал после 3-го звонка запрещен;
курение, в т.ч. электронных устройств, запрещено;
вход с напитками, едой и в пачкающей одежде запрещен.

На время мероприятия, пожалуйста, отключите или переведите в беззвучный режим мобильные телефоны, электронные устройства и другие средства связи и сделайте яркость экранов минимальной.
Пользоваться фото- и видеоаппаратурой, а также осуществлять аудиозапись и видеозапись во время мероприятия не разрешается. Это требование вызвано необходимостью обеспечения соблюдения законодательства об авторских и смежных правах, стремлением исключить во время представления фотовспышек и звуков шума затвора. Спектакль – сложное аудиовизуальное произведение, включающее в себя сценарий, музыкальное сопровождение, декорационное и световое оформление, которое представляет собой интеллектуальную собственность, принадлежащую Театру и иным лицам, участвующим в создании мероприятия. Таким образом, осуществляя фото, видеосъемку и др. виды неразрешенных действий, нарушаются исключительные права авторов (правообладателей) произведения (ст. 1229 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если вы хотите сделать фотографию на память — используйте время до начала спектакля, в антракте или в момент поклонов артистов. Лицам, осуществляющим несанкционированную администрацией Театра фото-, кино-, видео-, телесъёмку, любые виды аудиозаписи спектаклей (иных мероприятий) или их фрагментов, по требованию администрации Театра, может быть отказано в посещении данного спектакля (иного мероприятия). Стоимость Билета в этом случае возврату не подлежит.
Во время спектакля просим относиться с уважением к артистам на сцене и другим зрителям, сохранять тишину и не разговаривать с другими Зрителями.
Букет или корзину цветов, адресованную артистам, вы можете передать за кулисы через службу зала Театра.
Посещение Театра с животными не допускается.
На некоторые мероприятия действуют возрастные ограничения в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2010г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Вход на подобные мероприятия осуществляется исключительно под ответственность и в сопровождении родителей.
Родители несут персональную ответственность за жизнь и здоровье своих детей на территории Театра.

Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности Театра с территории Театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

Администрация ГБУК г. Москвы «Театр на Малой Бронной»

1. Общие положения.

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Письмом министерства культуры РФ от 15.07.2009г. № 29-01-39/04, Приказом Министерства культуры РФ от 17.12.2008 г. №257, Уставом государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «Театр на Малой Бронной» (далее - Театр) и регламентируют порядок для Театра и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на спектакли, концерты, представления, творческие вечера, фестивали, конкурсы (далее–мероприятия), проводимые Театром, а также правила посещения мероприятий Театра.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения на официальном сайте Театра www.mbronnaya.ru. Настоящие Правила являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (п.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между Театром и Покупателем по покупке-продаже Билетов.

1.3. Театр обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне. Администрация Театра оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав мероприятий Театра без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.

2. Порядок продажи театральных билетов.

2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия на официальном сайте театра и у официальных представителей Театра, действующих на основании контрактов по реализации театральных билетов: ООО "Компания Афиша" https://www.afisha.ru/ ; ООО "МДТЗК" https://www.ticketland.ru/ ; ООО "Кассир.ру" https://www.kassir.ru/ .

2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в отделе продаж театра: 8(495)690-07-71.

2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения Театра.

2.4. Приобретая билет на мероприятие, проводимое Театром, Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с исполнителем (Театром), а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем покупки билета через сайт театра или сайт официального представителя театра путем получения его на электронную почту. Электронный Билет представляет собой бланк строгой отчетности, на который в соответствии с Приказом Министерства культуры РФ №257 от 17 декабря 2008 г. наносится билетная информация: серия и номер билета, наименование мероприятия, дата и время начала, место его проведения и цена.

3. Порядок возврата театральных билетов.

3.1. В соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом РФ от 09.10.1992 N 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (в ред. от 18.07.2019), Гражданским кодексом РФ, установлен следующий порядок возврата билетов:

Зритель, купивший билет на зрелищное мероприятие, проводимое организацией исполнительских искусств, вправе вернуть его в случае:

1) отмены, замены либо переноса мероприятия. При этом посетителю возмещается полная стоимость билета;
2) отказа от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью его родственников. Заявление и подтверждающие болезнь документы должны быть оформлены на посетителя, который приобрёл эти билеты. Правила и условия возврата билета при таких обстоятельствах устанавливаются Правительством РФ;
3) отказа от посещения мероприятия по иным причинам. В таком случае возмещаемая стоимость билета будет зависеть от даты его возврата. Если билет возвращен:
- менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется;
- от 3 до 4 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов;
- от 5 до 9 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов;
- за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.
- в соответствии с п. 2. ст. 1. Федерального закона от 18.07.2019 N 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» билеты, купленные по льготной стоимости, а также в рамках специальных программ и акций, утверждаемых Театром, возврату и обмену не подлежат.

3.2. В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине, Театр не возмещает покупателю стоимость билета.

3.3.. Приобретенные на сайте Театра Электронные Билеты подлежат возврату без отсканированного QR-кода. Возврат Электронного билета, приобретенного на сайте Театра https://mbronnaya.ru/ осуществляется автоматически на платежную карту, с которой была произведена покупка и тому зрителю, кто непосредственно оформлял покупку. Электронные Билеты, приобретенные на сайтах партнёров, возвращаются по месту их приобретения.

3.4. Билеты принимаются в следующие сроки:

- при замене мероприятия - с момента официального оповещения о замене мероприятия до начала замененного мероприятия;
- при переносе мероприятия - в течение 15 дней с момента официального оповещения о переносе мероприятия, но не позднее, чем за двое суток до начала перенесенного мероприятия;
- при отмене мероприятия – в течение 10 дней, включая дату спектакля.

3.5. Администрация Театра не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями Театра.

3.6. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным, перенесенным или замененным мероприятиям осуществляется с учетом полученных скидок.

3.7. Театр имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на официальном сайте Театра не менее чем за десять дней до начала их действия.

3.8. Возврат осуществляется только по номинальной стоимости билета.

Лица, не соблюдающие установленные Правила, нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками Службы безопасности театра с территории Театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация Театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в полицию для принятия соответствующих мер воздействия.

СКАЧАТЬ БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ

Заявление о возврате билетов необходимо прислать на почту bilet@tmbronnaya.ru или отправить на номер в whatsapp: +7(916) 455-49-13

4. Порядок посещения мероприятий.

4.1. Вход в Театр осуществляется при наличии билета.

4.2. Один билет дает право посещения театра одному человеку. Билет должен иметь каждый зритель, вне зависимости от возраста.

4.3. На вечерние спектакли допускаются дети с 12 лет в сопровождении взрослого. Дети младше рекомендованного театром возраста на спектакли не допускаются. Необходимо учитывать возрастные рекомендации к спектаклям Театра.

4.4. Вход в театр открывается за 50 минут до начала спектакля. Время начала спектакля указано на билете. Зрители обязаны заблаговременно, до начала спектакля прибыть в Театр. Вход после третьего звонка в зрительный зал запрещён.

4.5. При входе в Театр, по требованию сотрудников Театра, Зрители обязаны предоставить к досмотру вносимые в Театр сумки, пакеты, рюкзаки, свертки, с целью выявления запрещенных к проносу в здание Театра предметов. В случае нежелания Зрителя пройти контроль, администрация театра имеет право отказать ему в посещении Театра.

4.6. В Театр категорически не разрешается проносить колюще-режущие предметы, оружие, средства самообороны, а также алкогольную продукцию и продукты питания.

4.7. Верхняя одежда, сумки, пакеты, рюкзаки, свертки и другие крупногабаритные вещи должны быть сданы на хранение в гардероб Театра до начала спектакля.

4.8. Театр не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей, оставленных зрителем без присмотра или сданных в гардероб вместе с верхней одеждой.

4.9. Зритель обязан во время нахождения в Театре бережно относиться к имуществу Театра, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый Театру, взыскивается с виновных лиц в полном объеме в установленном законодательством Российской Федерации порядке. В случае утери номерного жетона (номерка), подтверждающего сдачу вещей на хранение в гардероб Театра, Зритель должен обратиться к работнику гардероба и дежурному администратору театра. В случае пропажи личных вещей, Зрителю необходимо обратиться к дежурному администратору театра.

4.10. Лицам в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, а также в грязной, пачкающей одежде в посещении Театра будет отказано.

4.11. Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" курение в здании театра категорически запрещается.

4.12. Распитие спиртных и спиртосодержащих напитков в туалетах, фойе и зрительном зале категорически запрещено.

4.13. Вход в зрительный зал в верхней одежде и головных уборах не допускается, а также не разрешается вносить в зал верхнюю одежду.

4.14. Вход в зрительный зал с продуктами питания и напитками не допускается.

4.15. Вход в театр с самокатами, роликами, велосипедами, скейтбордами, лонгбордами и иными средствами передвижения запрещается, так как театр не обладает соответствующим пространством для их размещения и хранения на время проведения спектакля.

4.16. На время спектакля Зрители обязаны перевести устройства мобильной связи в бесшумный режим работы.

4.17. В соответствии с Федеральным законом №5351-19 от 09.07.1993 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 №110-ФЗ, от 20.07.2004 г. №72-ФЗ) и ст.№1270 п.1 ч.4 ГК РФ спектакли (концерты и иные мероприятия) Театра являются интеллектуальной собственностью Театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального письменного разрешения администрации Театра запрещены.

4.18. Вход в зрительный зал начинается после 1-го звонка.

4.19. После 3-го звонка вход в зрительный зал запрещен.

4.20. Опоздавшим считается Зритель, вошедший в Театр после 3-го звонка.

Основная сцена

Заказ и бронирование билетов